Liên hệ

Điền thông tin vào forrm dưới để được hỗ trợ


    Tại sao cần dịch vụ chăm sóc khách hàng?

    Mục đích thành lập dịch vụ chăm sóc khách hàng TWIN68 nhằm :

    • Phục vụ nhu cầu của khách hàng
    • Lắng nghe, thấu hiểu về ý kiến của khách hàng.
    • Giải đáp mọi thắc mắc cho người chơi.
    • Đảm bảo quyền lợi của người chơi.
    • Xử lý các tình huống nhanh chóng khi người chơi gặp phải.
    • Tư vấn cho khách hàng về quyền lợi khi tham gia trò chơi…

    2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại TWIN

    2.1 Tận tình, uy tín

    Đội ngũ chuyên gia chăm sóc khách hàng của nhà cái TWIN luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của người chơi ở bất cứ thời gian nào, chỉ cần bạn cần là trung tâm CSKH tại TWIN luôn sẵn sàng tư vấn. Các chuyên viên hỗ trợ người chơi một cách chu đáo , tỉ mỉ chỉ rõ các nguyên nhân và cách giải quyết cho người chơi. Năm 2022, bộ phận CSKH được đánh giá 5 sao .

    2.2 Nhanh chóng, chuyên nghiệp

    Các tình huống đưa ra sẽ được giải quyết nhanh chóng, thông thường từ 3-5 phút bạn sẽ được làm rõ vấn đề.

    3. Cách liên hệ chăm sóc khách hàng TWIN

    Tại nhà cái TWIN có ba hình thức chăm sóc khách hàng được người chơi thường xuyên sử dụng. Vậy cách liên lạc ra sao ? Cùng theo dõi chi tiết tại điều dưới đây nhé.

    3.1 Liên hệ trực tiếp trang chủ

    Để liên hệ hình thức này, chúng ta cần chọn “ hỗ trợ” để được liên hệ với nhà cái nhé. Thông thường sẽ có câu hỏi thường hay gặp, các bạn chỉ cần “chọn” vào câu hỏi đó sẽ có bài viết hỗ trợ . Đây là một cách tư gián tiếp nhé. Trường hợp khác nếu các bạn chưa hiểu rõ, thì chọn “ chát trực tiếp” , bạn sẽ được trực tiếp trò chuyện với các ứng viên và được tư vấn .

    3.2 Liên hệ qua số hotline

    Nhà cái TWIN có điện thoại tư vấn cho khách hàng riêng, bạn chỉ cần gọi trực tiếp và ấn phím 3 để được các ứng viên tư vấn. Người chơi cần đưa ra tình huống một cách ngắn gọn, dễ hiểu ,đúng trọng tâm để các chuyên viên dễ dàng tư vấn cho các bạn. Trường hợp nếu về tài khoản, nạp tiền thì bạn cần chuẩn bị các giấy tờ liên quan để đỡ mất thời gian của cả đôi bên nhé.

    3.3 Liên hệ bằng email

    Nếu liên hệ bằng hai cách trên đều không được, chúng ta có thể gửi mail trực tiếp để được trả lời mail hướng dẫn một cách cụ thể nhé. Trường hợp liên quan tới các giấy tờ, nhà cái TWIN cần xác mình thì thời gian giải quyết sẽ lâu hơn các trường hợp khác. Người chơi cần kiên nhẫn chờ các chuyên viên phản hồi lại nhé.

    Các trường hợp gian lận trong game sẽ không được nhà cái giải quyết, vì đây là quy định của nhà cái đã đặt ra.

    Trường hợp, các bạn nạp tiền mà chưa nhận được tiền liên hệ trực tiếp thì cần cung cấp ảnh giao dịch , tên tài khoản để được giải quyết. Hình ảnh phải được rõ nét, không chỉnh sửa , rõ nét nhé.

    Kết luận

    Trên đây là một vài cách liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà cái. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì, hãy comment bài viết bên dưới tôi sẽ giúp bạn giải đáp. Hãy theo dõi tôi , để hiểu rõ hơn về nhà cái TWIN nhé.